複印機(jī)租賃這個(gè)行業(yè)在一線大型城市發(fā)展的速度很快，由於缺乏行業(yè)監(jiān)管部門以及相對的市場準(zhǔn)入機(jī)制，加上市面上的複印機(jī)的來源渠道多，所以市場混亂。而一些規(guī)模實(shí)力大的租賃廠家就靠服務(wù)和口碑營銷來做客戶的生意，上海聯(lián)杉複印機(jī)租賃公司憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高質(zhì)量的打印設(shè)備來獲得客戶的青睞。不斷的改善自身的服務(wù)和管理水平，為客戶提高高質(zhì)量的機(jī)器。而一些小型的複印機(jī)租賃公司服務(wù)和體驗(yàn)度都很差勁，這些小型的複印機(jī)租賃公司常見貓膩如下：

1.混淆成色

     市面的辦公設(shè)備之所以那麼多源自於組裝再制造、價(jià)格不一源自於設(shè)備的新舊程度和使用的年限。市面上的辦公設(shè)備有四成新、五成新、九成新的說法，但大對數(shù)是將四成新、五成新說成是九成新。所謂的四成新是將一些使用年限長、成色不好的辦公設(shè)備通過外殼翻新來打著九成新的旗號。這種機(jī)器往往價(jià)格很便宜但是不穩(wěn)定，經(jīng)常發(fā)生故障，影響工作效率。

     成本來說新機(jī)租賃-再生機(jī)-五成新的翻新機(jī)，而再生機(jī)的性質(zhì)並不比新機(jī)要差，性價(jià)也很高，也有企業(yè)選擇了再生機(jī)。再生機(jī)是將一些使用年限不多、印量不大、成色較好的複印租組裝再制造出來，基本上再生機(jī)為9成新以上，選擇再生機(jī)的客戶，建議選擇正規(guī)、實(shí)力雄厚、獲得總代理的再生機(jī)制造工廠。

2.設(shè)下圈套

      一些租賃公司在給客戶報(bào)價(jià)的時(shí)候，低於競爭對手的價(jià)格來取勝。而客戶卻以為服務(wù)、機(jī)器性能、耗材配件都一樣，肯定價(jià)格那家低就選擇哪家。但是。複印機(jī)不同於打印機(jī)，功能複雜，型號眾多，客戶了解到的僅僅只是冰山一角，壓根無法知道機(jī)器的真正價(jià)值，就簽了租賃合同。使用過程頻繁出現(xiàn)故障才知道質(zhì)量不行，每個(gè)月都要找維修師傅來修設(shè)備，時(shí)間和理由老是推脫。

      要求換機(jī)就另外加錢，或者更換了的機(jī)器，質(zhì)量也好不到哪裏去。發(fā)生故障就往客戶使用錯誤上推。雖然維修後，暫時(shí)可用，但穩(wěn)定性很差，一旦負(fù)荷上去就會故障不斷，而機(jī)器的實(shí)際價(jià)值往往還不到押金的一半，提前解除合同，還要賠償金額。因此選擇規(guī)模大、經(jīng)驗(yàn)豐富的複印機(jī)租賃公司和打印機(jī)出租公司就發(fā)揮著重要的作用了。

3.暗偷明搶

     針對注重價(jià)格的客戶，有些租賃公司推出了租金低、押金高的方案，也有租金低、押金低的方案來吸引客戶。試用過程狀態(tài)很好、機(jī)器的成色也不錯，就算押金不退的情況，自己也不虧。租賃合同到期了，設(shè)備退還給租賃公司時(shí)，卻告知機(jī)器內(nèi)部的重要元件自私更換或者被毀壞，違反了合同，押金不退還還要賠償。租賃公司的服務(wù)中有定期保養(yǎng)，動動手腳是很容易的事情。大多數(shù)用戶只能忍氣吞聲。

租賃期借結(jié)束，設(shè)備檢查完了，確定了機(jī)器完好無損的過程都要有人監(jiān)督，以免偷龍轉(zhuǎn)鳳。

4.偷龍轉(zhuǎn)鳳

      選擇複印機(jī)租賃是為了使用過程中免去了維修和耗材更換的麻煩。而一些小型的租賃公司就蒙行外人，從解決方案、簽訂合同、送貨上門安裝、驗(yàn)收完畢、培訓(xùn)使用，一切都似乎按照正常的程序進(jìn)行。 一旦複印機(jī)出現(xiàn)故障，維修維修人員往往會把小問題無限放大，說機(jī)器嚴(yán)重故障，提供一臺備用機(jī)使用。把機(jī)器帶回去維修，維修好了就換成一臺外形一模一樣的舊機(jī)，運(yùn)作一切正常。這期間，租賃公司用舊機(jī)獲得新機(jī)的租金。

     為了避免發(fā)生這種情況，需要定期檢查維修記錄，嚴(yán)重故障的機(jī)器維修好後，要注意注意比對機(jī)身編號，如果刻意拖延的，刻意要求退回租金的差額。

     這四種貓膩，都是抓住了用戶的消費(fèi)心理進(jìn)行策劃的。因?yàn)橛脩暨x擇租賃複印機(jī)，首要考慮的租賃公司的服務(wù)、規(guī)模實(shí)力、機(jī)器性能然後就是價(jià)格方面。複印機(jī)租賃本質(zhì)就是服務(wù)行業(yè)，因?yàn)樽龊梅?wù)和管理才是首要條件，而不是以價(jià)格來留住客戶。